Aquí no hay una tabla de «Ficheo contra los demás»: para hacerla honesta harían falta datos de los otros que no podemos comprobar. Lo que sí podemos darte son doce preguntas para hacerle a cualquier proveedor —a nosotros incluidos— y la respuesta de Ficheo a cada una, incluidas las que nos dejan mal.
Sin comparativas por marcaRevisado el 3 de septiembre de 2026
1200 × 600Tres personas alrededor de una mesa de reunión pequeña comparando dos propuestas impresas, una de ellas tomando notas a mano en un cuaderno. Luz natural lateral, ambiente sobrio de despacho. Sin logos, sin texto legible en los papeles y sin ningún rótulo dentro de la imagen.img/elegir-reunion-decision.webp
Cómo usar esta lista
Copia las doce preguntas y hazlas por correo, todas juntas, a los tres proveedores que estés mirando. Lo que tarda alguien en contestar por escrito a la 5 o a la 7 dice más que su web entera. Y un «sí» sin matices en las preguntas 5, 6 y 9 casi siempre significa que quien contesta no ha entendido la pregunta, o que la ha entendido demasiado bien.
Las doce preguntas
Qué preguntar, por qué importa y qué contestamos nosotros
Cada tarjeta lleva la pregunta, la razón por la que conviene hacerla y la respuesta de Ficheo.
01
¿El registro de jornada va incluido, o se cobra aparte?
Por qué importa. El registro diario es una obligación legal, no una función avanzada. Si está en el plan de arriba, te están vendiendo el cumplimiento de la ley a plazos: empiezas barato, descubres que no puedes entregar el documento, y subes.
Ficheo. Incluido en el plan Gratis, sin tope de plantilla. También el enlace de solo lectura para la Inspección, las vacaciones básicas y la tablet de fichaje con PIN. Lo que se paga son cosas que ahorran trabajo a quien gestiona —cuadrante, aprobaciones, gastos—, no la obligación.
Por qué importa. «Pide presupuesto» casi siempre quiere decir que el precio depende de lo que parezca que puedes pagar. Y la permanencia se descubre al intentar salir.
Ficheo. El precio está publicado: 0 € para fichar y cumplir, y 0,99 €, 1,99 € o 2,99 € por empleado activo y mes según el plan, facturado al año y sin IVA. No hay permanencia porque no hay contrato de suscripción del que salirse. El alta gratuita es real e inmediata.
Si me quiero ir, ¿me llevo mis datos? ¿En qué formato?
Por qué importa. El registro de jornada hay que conservarlo cuatro años. Si te vas y solo puedes descargarte un PDF por persona y mes, no te has llevado nada: te has llevado papel.
Ficheo. Todo lo que se guarda de una persona se descarga en dos formatos, porque son dos exigencias distintas del RGPD: uno de lectura mecánica para que lo lea otro programa (art. 20) y uno legible para que lo lea una persona y se imprima (art. 12). No es una lista de tablas escrita a mano: el sistema le pregunta a la base de datos qué tablas contienen datos de personas y las recorre todas, así que una tabla nueva entra sola.
¿Qué pasa si alguien ficha donde no hay cobertura?
Por qué importa. Un sótano, una obra, un garaje. La pregunta de verdad no es si encola, es qué hora guarda: muchos sistemas guardan la hora en que el fichaje llega al servidor, y entonces quien fichó a las 6:00 bajo tierra y salió a la calle a las 14:00 consta como si hubiera entrado a las dos de la tarde.
Ficheo. El fichaje se guarda en el teléfono y se manda al volver la red, con la hora del toque, medida con un cronómetro interno que no se mueve aunque alguien cambie la hora del aparato. Y el límite, que también es la respuesta: la cola solo se vacía cuando la persona vuelve a abrir la aplicación. No hay envío en segundo plano.
Por qué importa. Es la función que mejor se vende y la que peor envejece. Suena bien hasta que el GPS falla cien metros en una calle estrecha, o no da nada bajo tierra, y una persona que sí ha venido a trabajar no puede registrar su jornada. Si un proveedor te dice que sí, la pregunta siguiente es: ¿y qué ocurre exactamente cuando el GPS no responde? Pídeselo por escrito.
Ficheo. No, nunca, ni con el radio a cero. Se guarda a cuántos metros del centro se fichó y salta un aviso si es lejos; la decisión la toma una persona mirando el dato. Y solo se mide en la entrada: entre fichajes no se mide nada, y no hay rastreo ni ruta.
¿Guardáis huella dactilar o algún otro dato biométrico?
Por qué importa. La guía de la AEPD de noviembre de 2023 sobre control de presencia con biometría concluye que fichar con huella no supera el juicio de proporcionalidad cuando existe una alternativa como un PIN o una tarjeta. Antes de comprometerte con un sistema de huella, léela.
Ficheo. No, en ningún sitio: ni en la tablet, ni en los relojes de pared, ni en el móvil. Y no es que no se pueda: es una decisión, y por eso está escrita en la página de terminales en vez de omitida. Tampoco hay reconocimiento facial, que sencillamente no existe en el producto.
Por qué importa. Un registro que se puede reescribir sin dejar huella no prueba nada, ni a favor de la empresa ni de nadie. Y ojo con la palabra «inalterable»: en casi todos los productos, este incluido, un fichaje se puede editar. Lo que cambia es si queda rastro.
Ficheo. Cada creación a mano, cada cambio y cada borrado deja una fila con el antes y el después completos, quién, cuándo y por qué. No existe ningún camino para borrar ese historial, y es a propósito. Se puede además exigir doble firma: un cambio no se aplica hasta que lo aprueba otra persona, y nadie puede aprobar lo que ha pedido él mismo.
¿Se puede cerrar un mes para que ya nadie lo toque?
Por qué importa. Trazabilidad e inmutabilidad son cosas distintas y hacen falta las dos. El historial dice quién cambió qué; el cierre impide que se cambie. Las horas de enero ya fueron a una nómina.
Ficheo. Sí. Cerrado un periodo, ningún fichaje anterior se crea, cambia ni borra, incluido mover uno de fuera hacia dentro. Reabrir se puede, pero exige motivo y queda en el mismo historial. Hay además cierre automático de lo que tenga más de X días, de 15 a 90, apagado de fábrica. Lo que no hay: sellado de tiempo de un prestador de confianza, y no decimos que lo sea.
Por qué importa. Es la pregunta técnica que más separa a los productos, y la que casi nadie hace. Si el sistema agrupa por día natural, un turno de 22:00 a 06:00 queda partido: salen cero horas los dos días y —esto es lo grave— la persona no puede ni fichar la salida, porque el sistema cree que ya está fuera.
Ficheo. Cada fichaje se asigna al día en que se fichó la entrada, así que la salida de las 06:00 pertenece a la jornada de ayer. La misma regla vale para las horas nocturnas, los descansos, el cuadrante y el cierre de mes. Con un tope: una jornada abierta deja de contar a las 20 horas, porque un olvido no puede convertirse en una jornada de cien.
Por qué importa. «Exportable» no significa entregable. El documento tiene que explicar los huecos, decir de dónde salió cada dato y poder darse sin abrirle la casa entera a nadie.
Ficheo. El registro del art. 34.9 con los 31 días de cada persona, el origen de cada fichaje —móvil, tablet, terminal o a mano, este último marcado— y sitio para las dos firmas. Los días sin fichajes dicen por qué: festivo, vacaciones, descanso. Y hay un enlace de solo lectura, atado a un periodo, que caduca, se revoca y deja rastro de cada visita.
Por qué importa. Una fila de logos en una web no es una integración. Pregunta cuál de esos conectores está construido, cuál es una API genérica y cuál es un proyecto a medida que se factura aparte. Y en concreto: ¿el fichero que sacáis lo importa mi programa de nóminas tal cual, o hay que mapearlo?
Ficheo. Ninguno con nombre propio, y hubo dieciocho logos de terceros en esta misma web hasta que se quitaron, porque detrás no había ni una llamada saliente. Lo que hay es un CSV limpio del cierre de mes que cualquier gestoría mapea una vez, una API de solo lectura con clave y webhooks firmados con reintentos.
¿Hay copias de seguridad, y alguien las ha restaurado alguna vez?
Por qué importa. Aquí no se guardan pedidos: se guarda el registro de jornada de gente que trabaja, que hay que conservar cuatro años. Y una copia que nadie ha restaurado nunca no es una copia, es una esperanza. La pregunta completa son tres: ¿cada cuánto?, ¿se comprueba que se puede restaurar? y ¿sale del servidor donde está la base?
Ficheo. Cada noche a las 04:17 se vuelca la base entera y los archivos subidos, se restaura el volcado en una base aparte y se cuentan las filas contra las de la base viva. Si no cuadran, la copia queda apuntada como fallida. Se guardan las de los últimos catorce días y una por mes del último año. Y la tercera parte de la pregunta, que es donde hoy no salimos bien: las copias viven en el mismo disco que la base, y está pendiente decidir el destino externo.
Pídele a cada proveedor la lista de lo que su producto no hace
Quien la tenga escrita te está ahorrando la decepción del tercer mes; quien no sepa qué contestar es que nunca se lo ha preguntado.
La nuestra está publicada y no en letra pequeña: al final de todo lo que hace Ficheo, y repetida dentro de cada página de producto. Estos son cuatro renglones de ella.
No lee huellas ni caras, en ningún soporte.
No impide fichar a nadie por estar lejos del centro.
No hay aplicación en la App Store ni en Google Play.
800 × 520Primer plano cenital de un cuaderno abierto sobre una mesa de madera con una lista escrita a mano y numerada, un bolígrafo al lado y una taza de café al borde del encuadre. Luz cálida de ventana. Sin texto legible en el cuaderno, sin logos y sin ninguna marca dentro de la imagen.img/elegir-lista-preguntas.webp
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Por qué no hacéis una comparativa con otros productos?
Porque para que fuera honesta tendríamos que afirmar cosas de otros que no podemos comprobar, y una comparativa con datos inventados del competidor es la misma promesa falsa que hemos quitado de esta web. Estas doce preguntas capturan lo mismo y no obligan a mentir sobre nadie.
¿Estas respuestas valen también para el plan Gratis?
Sí, salvo donde se dice lo contrario. El registro de jornada, el historial de cambios, el cierre de periodo, el enlace para la Inspección, la cola sin cobertura y la descarga de datos no dependen de ningún plan de pago. El desglose está en control horario gratis.
¿Cuánto tiempo cuesta cambiar de un sistema a otro?
Lo que cuesta no es la herramienta, es tener los horarios y el calendario laboral bien puestos: una tarde para una empresa de veinte personas. Si vienes de un reloj de pared, sus marcajes se importan con el fichero que exporta. El orden está en cómo empezar.
